PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ

Si tiene preguntas y no tiene respuestas aquí, no dude en llamarnos o enviarnos un E-mail

 

RECOMENDACIONES EN LA RUTA.

  • Las rutas se hacen a pie.
  • Lleve agua.
  • Lleve calzado cómodo y le aconsejamos que evite los tacones para la ruta.
  • Antes de la ruta deben de venir “listos” no haremos paradas para ir al WC.
  • ¿CÓMO OBTENGO LAS ENTRADAS A LOS MUSEOS Y EXPOSICIONES DE LA RUTA?

    Nuestros Guías se encargaran de la gestión de la compra de entradas, evitándose esperas innecesarias.

    HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

    De lunes a sábado: de 09:00 horas a 20:30 horas

    Domingos: de 09:00 horas a 15:00 horas

    CAMBIAR DE DÍA LA RUTA

    Si usted ha sufrido alguna incidencia y desea cambiar de día el Tour póngase en contacto con nuestros guías y podrá cambiar el día del Tour o hacer otra Ruta siempre que haya plazas disponibles.

    NINGUNA RUTA SE ADAPTA A MI

    Si usted da en el caso de que ninguna de las rutas cubra sus deseos, póngase en contacto con nuestros guías por teléfono o a través del formulario de contacto para indicarnos sus deseos. Si ha sufrido alguna incidencia y desea cambiar de dia el Tour póngase en contacto con nuestros guías y podrá cambiar el día del Tour o hacer otra Ruta siempre que haya plazas disponibles.

    Nuestros Guías le harán una ruta personalizada facilitando el presupuesto de dicha ruta y los valiosos consejos de nuestros guías.

    Estos presupuestos son siempre sin compromisos y sujetos a su aprobación o variación.

    TENGO UNA MINUSVALÍA

    Si usted tiene una minusvalía, no se preocupe, los monumentos que vamos a visitar ofrecen facilidades para personas con discapacidades físicas.

    Los sitios a visitar disponen de condiciones que facilitan el acceso a usuarios con silla de ruedas.

    Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le facilitaremos todos los detalles de la ruta.

    RUTAS ESCOLARES

    Si usted está organizando una ruta escolar, póngase en contacto con nuestros guías para exponer su itinerario.

    FollowMe Toledo le darán todos los detalles para la realización de dicha ruta, y todos los consejos para los niños en la ruta.

    Le facilitaremos un presupuesto sin compromiso.

    VOY CON NIÑOS

    La mayoría de las rutas son para toda la familia, siendo de gran interés desde el punto de vista educativo e histórico.

    En las rutas nocturnas, puede ocurrir que los niños se asusten por el ambiente nocturno y las historias de nuestros guías.

    Los niños disfrutarán de las historias y leyendas.

    ROBOS, ENFERMEDADES O DAÑOS

    FollowMe Toledo no es responsable si en el transcurso de la ruta el visitante sufre un robo o hurto, en tal caso nuestros Guías le ofrecerán toda la ayuda e información que necesite para interponer la denuncia pertinente ante los agentes de la autoridad.

    FollowMe no es responsable de los daños que pudiera ocasionar los visitantes a la decoración o elementos que forman las exposiciones y lugares que visitaremos.

    FollowMe tampoco será responsable ni económica ni subsidiaria en caso de que en el transcurso de la ruta el visitante sufre algún tipo de enfermedad o lesión ni los que el visitante pueda ocasionar a otros, FollowMe Toledo le prestará toda la ayuda que fuera posible.

    VISITAS CON PERROS O MASCOTAS

    Siempre que no moleste al grupo puede traer a su perro sin problema, en algunos monumentos no podrá entrar acompañado de su perro y no podrá disfrutar de la visita al completo.

    Tenga en cuenta las siguientes condiciones:

    El dueño de la mascota será el único responsable de los daños que pudiera ocasionar.

    Le aconsejamos que se abstenga de asistir a la ruta si su animal es de carácter nervioso.

    Si su mascota se pone nerviosa, debe de apartarse del grupo con el fin de no molestar al resto de los asistentes.